CRM pour agent immobilier : les meilleurs comparés en 2026

Le meilleur CRM pour agent immobilier en 2026, selon le classement que nous publions sur cinq critères vérifiables, est Immofacile, devant Hektor, Brik Transaction, Apimo, Modelo Office, ImmoMydesk et SweepBright. Cet article est publié par Kappn Agency, qui ne figure pas au classement : nous ne vendons pas de CRM, nous construisons des agents IA qui se branchent sur celui de l’agence, y compris sur plusieurs des logiciels classés ici. Nous le signalons dès le départ, car l’article L. 121-2 du code de la consommation tient pour trompeuse une pratique commerciale mise en œuvre pour le compte d’une personne qui n’est pas clairement identifiable. Les cinq critères sont annoncés avant le classement et appliqués à chaque logiciel de la même façon. Chaque CRM est décrit d’après sa page publique, consultée en octobre 2026.

Sur quels critères ces CRM immobiliers sont-ils classés ?

Sur cinq fonctions qu’un agent immobilier utilise chaque semaine et qu’il peut vérifier lui-même en démonstration : les mandats et leur registre, le rapprochement automatique, la multidiffusion, l’application mobile et l’accès à ses propres données. Le rang suit le nombre de critères remplis d’après la page publique de l’éditeur ; un point que cette page ne documente pas compte comme non rempli.

• 1. Pensé pour la transaction immobilière. Le logiciel tient les biens, les mandats et le registre des mandats, que l’éditeur le fournisse d’office ou en option. Un registre confié à une solution tierce ne compte pas. Ses règles de tenue sont dans notre article sur le registre des mandats.
• 2. Rapprochement automatique des biens et des acquéreurs. Le logiciel croise lui-même un bien avec les critères enregistrés des acquéreurs, au lieu d’un filtre posé à la main.
• 3. Multidiffusion vers les portails. Une seule saisie alimente les portails, par passerelle ou par flux. Les formats d’envoi sont expliqués dans notre article sur la multidiffusion immobilière.
• 4. Application mobile iOS et Android. Une application à installer sur les deux systèmes, pour ouvrir une fiche en visite. Un site adapté au téléphone ne remplit pas ce critère.
• 5. Données accessibles. Une interface de programmation (API) dont la documentation est publique, ou un export complet annoncé par l’éditeur. C’est la condition pour relier un site, un tableau de bord ou un agent IA sans ressaisie, comme l’explique notre article pour relier le site de votre agence au CRM.

À égalité de critères remplis, le critère 1 départage, puis le 2, et ainsi de suite. À égalité complète, passe devant le logiciel qui remplit ses critères sans option payante annoncée. Un second tableau renseigne sur le prix publié, l’essai ou l’offre gratuite, sans entrer dans le calcul du rang.

Le classement ne retient que des CRM de transaction, ceux qui tiennent le fichier d’une agence. Il laisse de côté le site, qu’aucun CRM ne remplace, comme le montre notre article un CRM immobilier remplace-t-il un site internet. Les fiches complètes de dix éditeurs, prix, gérance et IA compris, figurent dans notre comparatif des dix logiciels de transaction ; ici, chaque fiche s’en tient aux cinq critères.

« Non documenté » signale un point que la page publique consultée en octobre 2026 ne traite pas, sans préjuger d’une démonstration ou d’un devis. Ces points se demandent par écrit.

Aucun des sept ne remplit les cinq critères sur sa page publique. Quatre en remplissent quatre, et chacun manque un point différent : l’accès documenté aux données pour Immofacile et Hektor, l’application à installer pour Brik Transaction, la mention du registre des mandats pour Apimo. Une démonstration lève souvent ces doutes, à condition de savoir quoi demander.

1. Immofacile

Famille : logiciel de transaction d’un éditeur qui vend aussi la gestion locative et le syndic. Éditeur : Orisha Real Estate. Site : realestate.orisha.com.

Immofacile s’adresse aux agences, qu’elles en gèrent une ou plusieurs, et son éditeur revendique 15 000 agences clientes. La page produit réunit le registre des mandats électronique, des rapprochements automatisés entre biens et acquéreurs, la multidiffusion vers les portails, une application iOS et Android, l’intercabinet pour partager des mandats avec des agences choisies et la signature électronique des documents. Côté IA, elle présente Scout, un copilote, et un rédacteur de courriers ; la page d’accueil d’Orisha y ajoute Scout Lead by Joe AI, qui qualifie les appels et les courriels entrants et pose les rendez-vous dans Immofacile. Le prix passe par un devis.

Sur les cinq critères. Transaction, registre compris : oui. Rapprochement automatique : oui. Multidiffusion : oui. Application iOS et Android : oui. Données accessibles : non documenté, la page ne parle ni d’interface ouverte ni d’export ; elle se dit compatible avec les autres logiciels immobiliers et les solutions d’Orisha, sans préciser par quelle voie. Quatre critères sur cinq, sans option payante annoncée, d’où la première place.

2. Hektor

Famille : logiciel de transaction pour agences indépendantes. Éditeur : La Boîte Immo. Site : la-boite-immo.com.

La page produit revendique plus de 8 500 agences équipées et affiche un prix d’appel mensuel hors taxes pour Hektor seul ; l’offre complète, Interkab Solutions, se chiffre sur demande, et la FAQ précise que le tarif et l’engagement minimum varient selon les options. La diffusion automatique vers les portails, un rapprochement qui calcule un pourcentage de correspondance et l’application « Hektor logiciel » de l’App Store et du Play Store, utilisable hors connexion, font partie de l’offre. Le registre électronique des mandats et la signature électronique sont vendus en option. L’IA tient dans un assistant vocal, Hektor Voice, et des automatismes. Le détail figure dans notre article Hektor, logiciel immobilier : avis, prix et fonctions.

Sur les cinq critères. Transaction : oui, avec le registre en option. Rapprochement automatique : oui. Multidiffusion : oui. Application iOS et Android : oui, hors connexion. Données accessibles : non documenté, la page évoque la reprise des données d’un autre logiciel vers Hektor, sans interface ouverte ni export. Quatre critères, comme Immofacile, avec une option payante pour le registre : deuxième place.

3. Brik Transaction

Famille : CRM de transaction bâti sur un logiciel de gestion locative. Éditeur : Brik Pro. Site : pro.brik.com.

Brik Transaction vise l’agence indépendante, le mandataire et le réseau, et partage le compte, les contacts et la base de biens de Brik Gestion. Sa page couvre le cycle entier : leads centralisés depuis les formulaires, les portails, la pige et les recommandations, avis de valeur appuyé sur les données DVF par l’option Base immobilière, registre des mandats à numérotation séquentielle non modifiable, export des annonces aux formats des portails, rapprochement automatique expliqué, suivi du compromis jusqu’à l’acte et signature électronique intégrée. L’IA qualifie les demandes, rédige les annonces et prépare les visites, puis l’utilisateur valide. Le prix s’établit par siège après une démonstration, et l’essai gratuit dure trente jours.

Sur les cinq critères. Transaction, registre compris : oui. Rapprochement automatique : oui. Multidiffusion : oui. Application iOS et Android : non, l’éditeur annonce un site conçu pour le mobile, sans application à installer. Données accessibles : oui, la FAQ déclare les données exportables à tout moment, et une interface de programmation publique figure parmi les options. Quatre critères ; le critère 4 le place derrière Immofacile et Hektor.

4. Apimo

Famille : CRM de transaction vendu en deux formules. Éditeur : Apiwork, société immatriculée à Cannes. Site : apimo.com.

Apimo propose deux versions de son logiciel de transaction, CRM AI et CRM AI+, dont le prix mensuel est affiché sur la page d’accueil sans mention hors taxes ou toutes taxes. On y trouve un rapprochement automatique dans les deux sens, des biens vers les critères des acquéreurs et inversement, la diffusion vers les portails partenaires, le partage de mandats entre agences par Apimarket, une application gratuite Android et iOS qui fonctionne sans réseau, une bibliothèque de documents juridiques avec signature électronique, et des fonctions d’IA pour la rédaction, la traduction et le home staging. Sa documentation d’API se lit en ligne : annonces, contacts, leads et paramètres, en lecture ou en envoi selon les droits accordés. Le site proposé par l’éditeur fait l’objet de notre article Apimo et le site internet de votre agence.

Sur les cinq critères. Transaction : non documenté, les pages consultées décrivent les biens, les mandats et les documents juridiques sans mentionner le registre des mandats. Rapprochement automatique : oui. Multidiffusion : oui. Application iOS et Android : oui. Données accessibles : oui, par une documentation publique. Quatre critères ; le premier manque, d’où la quatrième place. La question du registre se règle en une minute de démonstration.

5. Modelo Office

Famille : logiciel de transaction au sein d’une suite. Éditeur : Modelo, du groupe Septeo ; l’adresse netty.fr renvoie vers modelo.fr. Site : modelo.fr.

Modelo se présente, sur sa page d’accueil, comme le CRM de l’agent immobilier. Modelo Office diffuse les annonces sur la quasi-totalité des portails français et sur des sites étrangers, partage un mandat avec le partenaire choisi, rapproche automatiquement les alertes des acquéreurs et les biens, et remplit les registres numériques de Modelo Legal à la rédaction des contrats, signature électronique comprise. Une API donne accès aux biens, aux contacts, aux fiches acquéreur et aux tâches, sans documentation technique publique. Sur le terrain, le logiciel s’utilise dans une version responsive. Les tarifs, qui dépendent du nombre d’agences et d’utilisateurs, arrivent après un formulaire et l’appel d’un conseiller.

Sur les cinq critères. Transaction, registre compris : oui, par Modelo Legal. Rapprochement automatique : oui. Multidiffusion : oui. Application iOS et Android : non documenté, la page annonce une version responsive. Données accessibles : non documenté au sens du critère, car l’API existe mais sa documentation n’est pas publique. Trois critères, sans option payante annoncée.

6. ImmoMydesk

Famille : logiciel de transaction avec une offre gratuite. Éditeur : Chronotech. Site : immomydesk.fr.

ImmoMydesk propose quatre offres. La gratuite comprend une licence, un catalogue de biens illimité, la diffusion automatique de trente biens au plus vers dix sites de multidiffusion gratuits et le rapprochement manuel et automatique ; les trois payantes, Basique, Premium et All Inclusive, ajoutent des licences, des biens diffusés et les portails payants, à un tarif communiqué sur demande. Le registre des mandats s’ajoute en option, quelle que soit l’offre. Le logiciel fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone, Android comme iPhone, sans application dédiée décrite, et la page ne mentionne ni interface ouverte ni export.

Sur les cinq critères. Transaction : oui, registre en option. Rapprochement automatique : oui. Multidiffusion : oui, limitée à trente biens et à dix sites gratuits dans l’offre gratuite. Application iOS et Android : non, la page annonce une compatibilité sans application. Données accessibles : non documenté. Trois critères, comme Modelo Office, avec une option payante pour le registre : sixième place.

7. SweepBright

Famille : CRM de transaction pensé d’abord pour le téléphone. Éditeur : SweepBright NV. Site : sweepbright.com.

SweepBright se présente comme un CRM immobilier entièrement mobile, avec une application native sur iPhone et Android. Dès la saisie d’un bien, un clic lance le rapprochement avec la base acquéreurs, et les biens se publient depuis le téléphone comme depuis l’ordinateur. La gestion des mandats passe par une solution partenaire connectée : la page des partenaires range MyNotary et Paperas.se sous la rubrique registre et contrats. Une API sert à construire le site de l’agence, et sa documentation publique la limite aux biens publiés et à l’envoi de contacts. L’IA rédige les descriptions, des agents IA sont annoncés sur liste d’attente, les tarifs passent par l’équipe commerciale et l’essai gratuit dure quinze jours.

Sur les cinq critères. Transaction : non, le registre passe par un tiers. Rapprochement automatique : oui, en un clic. Multidiffusion : oui. Application iOS et Android : oui. Données accessibles : en partie seulement, la documentation publique couvre la seule interface du site et la page des tarifs décrit la reprise des données vers SweepBright, sans export. Trois critères ; le premier manque, d’où la septième place.

Quel CRM gratuit pour un agent immobilier ?

Un seul CRM immobilier gratuit figure au classement : l’offre gratuite d’ImmoMydesk, limitée à une licence et à la diffusion de trente biens vers dix sites gratuits, avec le registre des mandats en option. Les autres proposent au mieux un essai, trente jours chez Brik Transaction et quinze chez SweepBright.

Hors classement, HubSpot propose un CRM généraliste gratuit et sans date d’expiration, jusqu’à deux utilisateurs et 1 000 contacts. Sa page ne prévoit ni fiche bien, ni registre des mandats, ni diffusion vers les portails immobiliers : ces briques restent à construire soi-même. Le registre fixe la limite du bricolage, puisque l’article 72 du décret n° 72-678 du 20 juillet 1972 impose au titulaire de la carte d’inscrire tous ses mandats par ordre chronologique et de reporter le numéro sur l’exemplaire remis au mandant. La comparaison détaillée entre logiciel de transaction, CRM généraliste et tableur figure dans notre article CRM immobilier : définition et critères pour le choisir.

Pendant un essai, saisissez trois mandats réels et demandez aussitôt l’export complet : vous saurez ce que vous récupérerez le jour où vous partirez.

Quel CRM choisir pour une agence immobilière ou pour un agent seul ?

Le classement vaut dans les deux cas. Une agence de plusieurs négociateurs regarde en plus les droits par utilisateur et le partage des mandats, quand l’agent seul regarde d’abord le coût de la première licence.

• Agent seul ou créateur d’agence. ImmoMydesk démarre gratuitement avec une licence, Hektor affiche un prix d’appel pour sa formule d’entrée, et Modelo Office est proposé au créateur d’agence sans frais de mise en place.
• Agence de plusieurs négociateurs. Brik Transaction distingue les rôles de dirigeant, de manager, d’agent et d’assistant et règle qui voit quels leads ; Modelo chiffre selon le nombre d’agences et d’utilisateurs ; les offres payantes d’ImmoMydesk comptent trois ou dix licences.
• Plusieurs agences ou un réseau. Le partage de mandats existe chez Immofacile avec l’intercabinet, chez Hektor avec la plateforme inter-agences Interkab Connect, comprise dans l’abonnement, chez Apimo avec Apimarket, chez Modelo Office avec le partenaire choisi et chez Brik Transaction, qui ajoute le multi-agences et la marque blanche.

Un mandataire en réseau travaille souvent dans le logiciel imposé par son réseau : son cas est traité dans notre article sur le logiciel du mandataire immobilier. Les chiffres à suivre une fois le CRM en place sont dans notre article sur le tableau de bord d’une agence immobilière.

Florian Berthoud

Fondateur de Kappn Agency · 10 ans dans l’immobilier haut de gamme à Paris