Hektor logiciel immobilier : avis, prix et fonctions (2026)

Hektor, logiciel immobilier édité par La Boîte Immo depuis 2010, est un outil de transaction en ligne qui réunit les biens et les mandats, les contacts, la pige, la multidiffusion vers les portails, l’agenda et un assistant vocal nommé Hektor Voice, sur ordinateur comme sur téléphone. La page produit de l’éditeur affiche un prix d’appel mensuel hors taxes pour la formule « Hektor seul » et renvoie l’offre complète à un devis. Les avis publics notent tantôt la société, tantôt l’application mobile, rarement le logiciel seul.

Nous construisons des agents IA qui se branchent à côté du logiciel d’une agence, sur les données qu’il laisse sortir, et nous ne vendons aucun logiciel de transaction. Trois points rarement traités suivent le prix et les avis : Hektor Voice et le démarchage, l’API, par laquelle un autre logiciel lit ou écrit dans Hektor, et la sortie de vos données.

Qu’est-ce que Hektor, et qui l’édite ?

Hektor est le logiciel de transaction de La Boîte Immo, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Toulon sous le numéro 509 551 339, à Hyères-les-Palmiers. Née en 2009 comme agence web dédiée à l’immobilier, elle a lancé Hektor en 2010. Sa page produit annonce plus de 8 500 agences équipées, plus de 45 000 utilisateurs et une assistance basée en France, joignable six jours sur sept, de 8 h à 20 h.

Le logiciel fonctionne dans un navigateur, sur PC comme sur Mac, sans installation, et par une application iOS et Android. Hektor 3.0 a été annoncé fin 2025 : le Journal de l’Agence en listait le 3 décembre 2025 les nouveautés, déployées ou en cours, dont un CRM doté d’automatismes, un avis de valeur enrichi par PriceHubble, une nouvelle application mobile et un échange avec les clients par WhatsApp. Hektor Voice, cité dans la même liste, figure dans l’application depuis juillet 2024.

Les noms prêtent à confusion. La Boîte Immo est la société, Hektor son logiciel de transaction, Oskar son logiciel de gestion locative, Studio Web son offre de sites ; Interkab Connect partage les mandats entre agences et Interkab Solutions groupe logiciel, site, outils, remises sur les portails et hotline juridique. Notre comparatif de dix éditeurs de logiciels d’agence immobilière situe Hektor face aux autres, et notre article sur la définition d’un CRM immobilier pose les bases.

Hektor logiciel immobilier : quel prix en 2026 ?

La Boîte Immo publie un prix d’appel mensuel hors taxes, précédé de « à partir de », pour la formule « Hektor seul », et indique « tarif sur demande » pour l’offre complète Interkab Solutions ; la grille se consulte sur la page produit de l’éditeur, citée dans nos sources. Nous n’en recopions pas le montant, parce qu’un prix d’appel décrit la configuration la plus légère. Sa foire aux questions le dit : le tarif et les conditions d’engagement minimum varient selon les options choisies, la taille de l’agence et les offres en cours.

Le périmètre du prix d’appel

Selon le comparatif de la page produit, la formule « Hektor seul » comprend le logiciel et l’application, Hektor Voice, Hektor CRM, la pige, la géolocalisation par quartier, l’étude comparative de marché, le reporting, l’agenda synchronisé, le registre Tracfin, la diffusion vers les portails et Interkab.com, Interkab Connect et la bibliothèque juridique ImmoSign.

Les lignes qui s’ajoutent

• Les options. Avis de valeur avec PriceHubble, registres électroniques de la loi Hoguet, signature électronique, rédaction automatique des annonces, envoi de SMS. Les documents ImmoSign sont compris, mais les signatures s’achètent par packs.
• Les portails payants. Hektor transmet les annonces ; selon l’éditeur, il faut en général un abonnement séparé auprès de chaque portail.
• Les modules à activer. Pigimmo, le service de pige du groupe, doit être activé pour votre agence : faites confirmer au devis que cette activation est comprise. Opinion System, pour les avis clients, est un module complémentaire non inclus dans tous les abonnements.
• Le site et la gestion locative. Le site relève de Studio Web, qui publie son propre prix d’appel et que détaille notre article Hektor et le site de votre agence : pack ou sur mesure ; la gestion locative se fait dans Oskar, logiciel distinct à son propre prix d’appel.
• Les exports hors standard. Un fichier Excel de vos biens passe par votre commercial, et l’opération peut être payante.

Les questions à poser dans le devis

1. Le prix se calcule-t-il par licence, par utilisateur ou par agence, et que coûte un négociateur supplémentaire ? La page CRM de l’éditeur parle de « première licence » : faites préciser ce qu’une licence couvre.
2. Quels sont la durée d’engagement, la règle de reconduction et le préavis de résiliation ?
3. Quelles options sont chiffrées, et combien de signatures contient chaque pack ?
4. La reprise des données de votre logiciel actuel est-elle comprise ?
5. Quels sont le format et le coût de l’export complet le jour où vous partez ?

Que contient Hektor, module par module ?

Hektor couvre le cycle d’un mandat de vente, de la pige à la signature, avec une base de contacts, des rapprochements automatiques entre biens et acquéreurs, une multidiffusion vers plus de 25 portails partenaires et des outils de pilotage ; le tableau range chaque brique selon le comparatif de l’éditeur.

Hektor CRM : contacts, demandes et suivi

Le module CRM regroupe les demandes venues du site réalisé par La Boîte Immo, d’Interkab.com et des portails, crée la fiche contact, programme des mails automatiques et ouvre aux vendeurs un espace de suivi. La foire aux questions de l’éditeur signale deux limites : l’enregistrement automatique des appels n’est pas natif, et l’import en masse de contacts passe par le service client.

Rapprochements, pige et estimation

À chaque nouveau mandat ou nouvelle recherche, Hektor compare biens et critères et peut envoyer les biens correspondants aux acquéreurs par mail, SMS ou WhatsApp. La pige réunit les annonces de particuliers remontées en général une fois par jour par Pigimmo, avec l’adresse du bien et les coordonnées du propriétaire, et une carte des nouveaux diagnostics de performance énergétique du secteur. L’estimation croise PriceHubble, la base DVF, qui couvre les cinq dernières années hors Alsace, Moselle et Mayotte, et les biens d’Interkab pour ses membres. Pour les registres, voyez notre article sur la tenue du registre des mandats et celui sur les obligations Tracfin de l’agent immobilier.

Agenda, reporting et facturation

L’agenda se synchronise avec Google Agenda dans les deux sens, avec des limites dont les événements récurrents, et s’exporte vers Outlook par un lien iCalendar, dans un seul sens. Le reporting suit mandats, ventes, locations, visites et nouveaux contacts par négociateur, sans tableau sur mesure. Une brique de facturation électronique, accessible depuis l’espace client Ma Boîte Immo, répond selon l’éditeur à l’obligation, pour les entreprises assujetties à la TVA établies en France, de pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026.

Que disent les avis sur Hektor, et comment les lire ?

Les avis publics sur Hektor notent presque toujours autre chose que le logiciel : la société et son service client sur les plateformes d’avis, l’application sur les magasins d’applications. Voici chaque source, avec l’objet réel de sa note.

Un second bandeau de la page produit affiche une autre note sans nommer sa plateforme : faute de source, nous ne l’avons pas retenu. Sur Trustpilot, plus de huit avis sur dix donnent cinq étoiles et un peu plus d’un sur dix une seule. En août et septembre 2026, les avis positifs saluent surtout la réactivité de conseillers cités par leur prénom ; les avis négatifs portent sur le service après-vente, sur la facturation et sur des dysfonctionnements.

Quatre règles de lecture

1. Identifiez l’objet noté. Un avis sur « La Boîte Immo » peut juger le site, l’assistance ou la facturation, sans rien dire de Hektor.
2. Regardez la date. Hektor évolue par versions successives, et l’application en a publié plusieurs depuis décembre 2025 : un avis ancien peut décrire des fonctions qui ont changé.
3. Écartez les notes sans source. Une note chiffrée sans plateforme ni date ne se contrôle pas, qu’elle vienne d’un éditeur ou d’un comparateur.
4. Demandez deux références. Deux agences de votre taille, équipées depuis plus d’un an, répondront aux points précis de votre cahier des charges.

Que vaut l’application Hektor sur téléphone ?

L’application Hektor, gratuite sur l’App Store et sur Google Play, reprend les fonctions clés du logiciel : création de biens et de contacts, y compris hors connexion, agenda, envoi en signature électronique, rapprochements et notifications réglables. Ses notes sont nettement plus basses que celles de la société : 3,3 sur 5 sur l’App Store et 3,1 sur 5 sur Google Play, où elle compte plus de 10 000 téléchargements. Hektor Voice, lui, exige une connexion. Sa dernière version sur l’App Store, la 5.4.1, date du 27 juillet 2026.

Hektor Voice peut-il appeler vos contacts depuis le 11 août 2026 ?

Non : Hektor Voice est un assistant de commande vocale, et les pages de l’éditeur ne lui prêtent aucune fonction d’appel vers vos contacts. Inclus sans surcoût selon l’éditeur, il sert à dicter au logiciel : créer un bien, un contact ou une recherche, poser un rendez-vous ou une tâche, rédiger un mail, que l’application peut envoyer pour vous, poser une question juridique.

Demandez-lui de « créer une tâche pour rappeler le propriétaire demain à 10 h », l’exemple de l’éditeur : l’appel qui suit reste le vôtre, et il relève de l’article L. 223-1 du code de la consommation, réécrit par l’article 13 de la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025. Depuis le 11 août 2026, démarcher par téléphone un consommateur exige son consentement préalable, sauf pour un appel lié à l’exécution d’un contrat en cours et en rapport avec son objet ; la preuve pèse sur le professionnel, et le contrat conclu à la suite d’un démarchage irrégulier est nul.

Le décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026 fixe la forme du consentement : une demande claire qui nomme le professionnel et ses services, une période d’un an au plus, un acte positif clair, un retrait possible à tout moment, une preuve conservée trois ans. Le même décret rédige l’article R. 223-4, qui exclut de la prospection le rappel demandé par le consommateur, mais pour les seules offres liées aux économies d’énergie, aux énergies renouvelables ou à l’adaptation du logement, sous trois conditions dont un appel dans les cinq jours ouvrables. Le courrier et le boîtage restent hors du champ de l’article L. 223-1. Nos articles sur le consentement au démarchage téléphonique et sa preuve et sur la pige immobilière depuis le 11 août 2026 détaillent le circuit ; celui sur l’agent vocal IA en agence sépare l’appel entrant de l’appel sortant.

Les mails et SMS automatiques

Les mails, y compris ceux dictés à Hektor Voice, et les SMS relèvent de l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques : accord préalable pour toute prospection directe, sauf coordonnées recueillies auprès de la personne lors d’une vente ou d’une prestation, pour des produits ou services analogues du même professionnel, à condition de lui offrir, dès la collecte puis dans chaque message, un moyen simple et gratuit de s’y opposer. Les alertes de biens répondent à la recherche confiée par l’acquéreur. Les mails d’anniversaire, envoyés aux contacts dont la date de naissance est renseignée, et les mails de fête, fonction à activer dans les paramètres, demandent plus d’attention : le texte définit la prospection directe comme tout message destiné à promouvoir, même indirectement, l’image d’un professionnel. Réservez-les aux contacts qui ont donné leur accord ou relèvent de l’exception client, avec un lien d’opposition dans chaque envoi.

Prenons l’Agence Vantelle et ses quatre mille contacts : avant de dicter un rappel, elle doit savoir, fiche par fiche, si la personne a un contrat en cours ou a accepté d’être appelée, et jusqu’à quand. Aucune page de l’éditeur que nous avons lue ne décrit de champ dédié au consentement ; une catégorie personnalisée du CRM signale au moins le statut, et la preuve se conserve à part.

Hektor a-t-il une API pour relier d’autres outils ?

La Boîte Immo ne publie pas de documentation d’API pour Hektor sur les pages que nous avons parcourues, plan du site compris : le logiciel s’ouvre par trois chemins, les passerelles vers les portails, des connexions partenaires et des flux d’annonces.

• Les passerelles. Elles se règlent dans la rubrique « Publicités et exports », et l’éditeur en cite avec certains outils métiers, comme la signature électronique.
• Les connexions partenaires. Un menu « Modules et partenaires » active des modules complémentaires, comme Opinion System par le numéro d’adhérent. MyNotary, plateforme de rédaction de contrats, décrit une connexion par une clé fournie par MyNotary et saisie dans Hektor.
• Les flux d’annonces. MeerWeb lit un export au format Poliris, un fichier d’annonces en colonnes livré dans une archive, à une adresse privée fournie par La Boîte Immo ; ImmoWP importe un flux XML ou CSV exporté par l’agence, plusieurs fois par jour, sans revendiquer de partenariat avec l’éditeur.

En pratique, les annonces sortent facilement ; la lecture automatique des contacts et l’écriture dans Hektor par un outil tiers se négocient avec l’éditeur, par écrit : notre article sur le site d’agence relié au logiciel métier décrit les techniques, et notre page relier l’IA à votre CRM immobilier compare l’ouverture des éditeurs français.

Hektor convient-il à un mandataire seul, une agence ou un réseau ?

Hektor vise d’abord les agences indépendantes, du créateur au réseau, et l’éditeur le décline pour les réseaux de mandataires ; trois questions comptent plus que la taille : qui choisit le logiciel, qui possède le fichier, quelle part de l’activité sort de la transaction.

• Le créateur d’agence. L’éditeur annonce une remise supplémentaire aux créateurs qui prennent Interkab Solutions.
• L’agence de plusieurs négociateurs. Reporting par négociateur, agenda synchronisé et rapprochements couvrent l’essentiel ; les automatismes restent limités, selon l’éditeur, à des actions prédéfinies.
• Le réseau d’agences. Les rapprochements se paramètrent agence par agence ; restent la consolidation des chiffres et une règle de consentement commune.
• Le mandataire. Le logiciel peut être fourni par le réseau, et la propriété du fichier compte alors davantage que les fonctions : voyez le logiciel du mandataire immobilier et ses données.
• La gestion locative. Elle passe par Oskar, avec son propre abonnement : voyez notre comparatif des logiciels de gestion locative professionnels.

Comment récupérer vos données si vous quittez Hektor ?

Vos données sortent par deux voies à cadrer avant la signature : les exports du logiciel, et l’obligation de restitution que La Boîte Immo prend comme sous-traitant au sens du RGPD. Sa politique de données prévoit qu’au terme de la prestation, l’éditeur renvoie toutes les données personnelles à l’agence, les supprime de la production et peut les conserver jusqu’à six mois en sauvegarde, pour un plan de reprise d’activité seulement. L’article 28, paragraphe 3, point g, du règlement (UE) 2016/679 laisse à votre agence le choix entre suppression et renvoi, et impose de détruire les copies existantes, sauf obligation légale de conservation : faites écrire au contrat votre choix et le sort de cette sauvegarde.

À l’arrivée, l’agence demande l’export à son ancien prestataire, et La Boîte Immo reçoit les données par lien sécurisé ou par un serveur de transfert sécurisé (SFTP). Au départ, le circuit s’inverse : c’est vous qui demanderez l’export à La Boîte Immo. Imaginez l’Agence Solane qui change de logiciel sans l’avoir fait écrire : ses contacts sortent en quelques clics, ses biens attendent une extraction sans format ni délai fixés. Ce point figure parmi les questions de l’audit inclus dans nos offres.

Comment ajouter des agents IA à Hektor sans changer de logiciel ?

Un agent IA se branche à côté de Hektor, sur les données que le logiciel laisse sortir et sur vos boîtes mail, et prépare le travail propre à votre agence ; Hektor reste la base des biens et des contacts, et chaque action qui touche un client passe par la validation d’un négociateur.

Les tâches qui suivent votre méthode relèvent d’un outil posé à côté : classer une demande arrivée par mail, préparer le point hebdomadaire d’un vendeur, vérifier qu’une annonce ne contredit pas son diagnostic énergétique, trier une pige selon le consentement. Un agent décide, une automatisation exécute.

C’est le dashboard qui automatise que nous construisons : un agent par tâche, relié à Hektor par les exports et flux disponibles, qui dépose le travail préparé dans un tableau de bord que vos négociateurs valident. Notre guide des agents IA d’une agence immobilière en détaille le principe.

Florian Berthoud

Fondateur de Kappn Agency · 10 ans dans l’immobilier de luxe à Paris