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Prospection et mandats

Prompts pour la prospection immobilière

Par · 12 mai 2026· 7 min de lecture· Mis à jour le 18 septembre 2026
Agent immobilier accueillant des clients à la porte d’un bienApprocher, convaincre, relancer : un prompt pour chaque temps.

Un prompt de prospection immobilière est une consigne écrite qui donne à l’IA un rôle, votre secteur, votre cible et le format attendu, pour qu’elle rédige votre message de pige, votre courrier de quartier ou votre script d’appel. Tout se joue sur cette consigne : une demande vague produit un texte plat et impersonnel, celui que le particulier repère et jette. Une consigne nourrie de votre contexte et de votre ton produit un message qui ressemble à ce que vous auriez écrit vous-même. Vous trouverez ici quatre prompts prêts à copier, un par grand moment de prospection, avec leur mode d’emploi et les variables à remplacer par vos informations.

Comment utiliser ces prompts de prospection immobilière

Chaque prompt ci-dessous suit la même logique : vous donnez un rôle à l’IA, vous lui fournissez le contexte de votre secteur, vous précisez la cible et vous fixez le format de sortie. Les passages entre crochets, comme [VOTRE VILLE] ou [TYPE DE BIEN], sont des variables : vous les remplacez par vos données avant d’envoyer. Plus vous remplissez ces variables avec précision, plus le résultat est exploitable directement.

Ces prompts fonctionnent avec n’importe quel assistant IA conversationnel. Pour ChatGPT, les réglages utiles à une agence sont détaillés dans notre article sur ChatGPT pour agent immobilier. Si vous débutez et que vous voulez comprendre la mécanique d’un bon prompt avant de vous lancer, lisez d’abord le guide des meilleurs prompts IA immobilier. Et si vous cherchez la stratégie d’ensemble qui donne du sens à ces messages, consultez la prospection immobilière avec l’IA (méthode). Le sujet entier, du cadre légal de l’appel aux mandats rentrés sans pige, fait l’objet de notre guide de la prospection immobilière.

Avant de prospecter : depuis le 11 août 2026, la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 soumet la prospection téléphonique vers les particuliers au consentement préalable (article L. 223-1 du code de la consommation). La liste d’opposition Bloctel a disparu avec l’ancien régime, et la preuve de l’accord vous incombe. Le décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026 en fixe les modalités aux articles R. 223-1 et R. 223-2 du même code : une demande claire qui nomme le professionnel et la nature de ses services, propose de consentir ou non à être appelé et indique la période pendant laquelle l’accord vaut, un an au plus ; un acte positif clair du consommateur ; une preuve conservée trois ans. Une mention prérédigée glissée dans un formulaire d’estimation ne suffit donc pas. Une exception demeure, sur laquelle reposent les appels encore permis sans consentement préalable : l’exécution d’un contrat en cours, en rapport avec l’objet de ce contrat, qui laisse joignables vos mandants et les clients dont le dossier est ouvert. Le SMS et le courriel, eux, restent soumis à l’accord préalable posé depuis 2004 par l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques. Le RGPD continue de s’appliquer à votre base : usage défini, source de collecte traçable, droit d’opposition. L’IA rédige le message, elle ne vous dispense pas de respecter le cadre légal.
Un homme au téléphone, penché sur son poste de travail, dans un bureauLe bon message, au bon moment.

Prompt 1 : message de relance d’un bien vendu par un particulier (pige)

La pige reste l’une des sources de mandats les plus rentables, à condition d’aborder le propriétaire sans donner l’impression de réciter un argumentaire. L’objectif de ce premier message tient en deux points : ouvrir une conversation et proposer une valeur concrète, par exemple un avis de prix ou un retour sur les premières visites. Le contenu d’un tel avis, et ce qu’il engage, fait l’objet de notre article sur l’avis de valeur immobilier.

Ce prompt sert à produire un courrier adressé au propriétaire, ou une réponse à une demande qu’il a lui-même déposée sur votre site. Le SMS et le courriel vers un particulier supposent son accord préalable, posé depuis 2004 par l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques. Vous adaptez le texte selon que l’annonce est récente ou qu’elle traîne depuis plusieurs semaines. Pour les propriétaires qui ont donné leur accord à un SMS, nos modèles de SMS de prospection immobilière prennent le relais.

Prompt à copier

Tu es un agent immobilier expérimenté à [VOTRE VILLE / SECTEUR]. Un particulier vend lui-même son bien : [TYPE DE BIEN, ex : appartement 3 pièces], au prix de [PRIX AFFICHÉ], en ligne depuis [DURÉE, ex : 2 semaines]. Rédige un courrier adressé à son nom, de 10 à 15 lignes, que je déposerai dans sa boîte aux lettres ou que je posterai. Objectif : ouvrir le dialogue sans chercher à vendre mon mandat dès le premier contact. Contraintes : ton humain, direct, jamais commercial ni flatteur ; je me présente brièvement et je montre que je connais son quartier ; je propose une valeur concrète et gratuite ; je termine par une question simple qui appelle une réponse, et je laisse mon prénom, mon numéro et mon adresse pour qu’il me réponde quand il le souhaite ; vouvoiement, pas d’emoji, pas de point d’exclamation. Donne-moi 2 versions : une pour une annonce récente, une pour une annonce qui ne se vend pas depuis longtemps.

Mode d’emploi : générez les deux versions, choisissez celle qui colle à la situation, puis ajoutez une touche personnelle (un détail vu sur les photos, une remarque sur la rue). C’est ce dernier réglage manuel qui fait la différence entre un courrier générique et un courrier qui obtient une réponse. Le même texte se réutilise en réponse à un propriétaire qui vous a laissé une demande sur votre site.

Prompt 2 : courrier de prospection de quartier

Le courrier papier dans les boîtes aux lettres garde une vraie efficacité sur un secteur que vous travaillez en profondeur, justement parce que peu d’agents s’y tiennent encore. Le piège classique : un courrier générique, centré sur l’agence, que personne ne lit. Un bon courrier de quartier parle du quartier.

Ce prompt produit une lettre courte et chaleureuse, calibrée pour une distribution ciblée. Utilisez-le quand vous venez de vendre un bien dans une rue précise : les voisins connaissent l’adresse.

Prompt à copier

Tu es un agent immobilier qui prospecte le quartier [NOM DU QUARTIER] à [VILLE]. Je viens de vendre [TYPE DE BIEN] [PRÉCISION, ex : rue des Tilleuls, en 3 semaines]. Rédige une lettre de prospection à glisser dans les boîtes aux lettres du quartier, 150 mots maximum. Contraintes : accroche centrée sur le quartier et sur la vente récente plutôt que sur mon agence ; ton de voisin de confiance, jamais publicitaire ; un seul message clé : il y a une demande active d’acheteurs sur ce secteur ; une proposition simple et sans engagement : estimation gratuite de leur bien ; appel à l’action clair avec mon prénom et mon numéro ; vouvoiement, pas de superlatif vide, pas de jargon. Propose aussi 3 variantes d’accroche pour la première phrase.

Mode d’emploi : testez les trois accroches sur deux ou trois tournées avant de fixer celle qui génère le plus d’appels. Pensez à dater discrètement vos courriers pour mesurer ce qui fonctionne. Le même prompt se recycle à chaque nouvelle vente sur le secteur, en mettant simplement à jour la variable de la vente récente.

Une professionnelle présente un document sur tablette à deux personnes, dans un logement vide et lumineuxLa régularité transforme l’essai en mandat.

Prompt 3 : script d’appel et réponses aux objections

L’appel téléphonique fait peur à beaucoup d’agents parce qu’on ne sait jamais quoi répondre quand le propriétaire objecte. C’est exactement là que l’IA aide : elle vous prépare un fil de conversation et, surtout, des réponses prêtes aux objections les plus fréquentes, que vous répétez à voix haute avant de décrocher.

Vérifiez d’abord sur quel fondement vous composez ce numéro : le consentement préalable du propriétaire, recueilli et conservé, ou l’exécution d’un contrat en cours avec lui. Depuis le 11 août 2026, l’appel de démarchage vers un particulier suppose l’un des deux, et le courrier déposé dans la boîte aux lettres reste ouvert le temps de recueillir cet accord. Une fois ce point réglé, ce prompt vous donne un script d’appel qui reste parlé, avec un tableau d’objections et de réponses.

Prompt à copier

Tu es un coach en prospection immobilière. Prépare-moi un appel téléphonique vers un propriétaire qui vend seul [TYPE DE BIEN] à [VILLE], au prix de [PRIX]. Première partie : un script d’appel de moins d’une minute, en langage parlé et naturel (ouverture qui dit qui je suis et pourquoi j’appelle ; une question ouverte pour le faire parler de son projet ; la valeur que je peux apporter ; une proposition de rendez-vous ou d’avis de prix). Deuxième partie : un tableau avec les 6 objections les plus fréquentes (ex : « je veux vendre sans agence », « vos honoraires sont trop chers », « j’ai déjà des contacts ») et, pour chacune, une réponse courte, posée, qui ne braque pas et relance la conversation. Contraintes : vouvoiement, ton confiant mais jamais agressif, pas de formule toute faite type téléprospection. Ajoute en tête du script une ligne de rappel : depuis le 11 août 2026, appeler un particulier à des fins de démarchage suppose son consentement préalable prouvé, sauf pour l’exécution d’un contrat en cours avec lui.

Mode d’emploi : ne lisez jamais le script mot à mot. Servez-vous-en comme d’un canevas que vous vous appropriez, et entraînez-vous d’abord sur les réponses aux objections, car ce sont elles qui font gagner ou perdre l’appel. Au fil des appels réels, renvoyez à l’IA les objections inattendues que vous avez rencontrées pour enrichir votre tableau.

Prompt 4 : séquence de relance sur 90 jours

La majorité des mandats ne se signent pas au premier contact. Un prospect qui dit « pas tout de suite » reste un prospect à relancer au bon rythme. Le problème, c’est que sans système, on oublie de relancer, ou on relance trop tôt et trop fort. Une séquence planifiée règle ça.

Ce prompt construit un plan de relance multicanal étalé sur trois mois, avec le message de chaque point de contact. Vous l’utilisez après un premier échange resté sans suite : pige sans réponse, estimation sans mandat, rendez-vous reporté.

Prompt à copier

Tu es un expert en suivi commercial dans l’immobilier. Construis-moi une séquence de relance sur 90 jours pour un propriétaire que j’ai déjà contacté une fois sans signer le mandat. Contexte : [TYPE DE BIEN] à [VILLE], le propriétaire [SITUATION, ex : veut tester la vente seul encore quelques semaines]. Donne-moi un plan sous forme de calendrier : pour chaque point de contact, indique le jour (ex : J+7, J+21, J+45, J+90), le canal (SMS, email, appel, courrier), l’objectif et le message ou l’angle exact à utiliser. Règles : 5 à 6 points de contact maximum sur 90 jours, jamais d’acharnement ; chaque relance apporte une nouvelle valeur (un chiffre de marché, une vente comparable, un conseil), jamais un simple « alors, vous avez réfléchi ? » ; ton respectueux qui laisse toujours une porte de sortie ; vouvoiement ; ajoute un rappel de cadre légal : depuis le 11 août 2026, un appel de démarchage vers un particulier suppose son consentement préalable prouvé, sauf pour l’exécution d’un contrat en cours avec lui ; le SMS et le courriel vers un particulier supposent eux aussi son accord préalable, posé depuis 2004 par l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques ; le prospect doit pouvoir demander l’arrêt des relances à tout moment (RGPD) ; si ces accords manquent, place sur le courrier les points de contact concernés.

Mode d’emploi : copiez ce calendrier dans votre logiciel de gestion ou un simple rappel d’agenda, et tenez-vous-y. La force d’une séquence vient de la régularité. Vous pouvez demander à l’IA d’adapter le rythme selon la température du prospect : plus serré pour un vendeur pressé, plus espacé pour un projet à six mois.

Aller plus loin avec vos prompts de prospection

Ces quatre prompts couvrent l’essentiel d’un cycle de prospection : approcher, faire connaître son secteur, convaincre au téléphone et relancer dans la durée. Pour les rendre vraiment vôtres, gardez-les dans un document que vous enrichissez au fil de vos résultats, et affinez systématiquement les variables de contexte : c’est le secteur, le type de bien et votre ton personnel qui font qu’un message sort du lot. Si vous travaillez avec Claude, ces consignes peuvent devenir une compétence réutilisable : notre article pour créer et installer des Claude Skills en donne la marche à suivre.

Si vous voulez une bibliothèque complète plutôt que quatre exemples, récupérez nos 100 prompts immobiliers offerts, classés par usage. Et pour apprendre à concevoir vos propres prompts et à intégrer l’IA dans tout votre quotidien d’agent, découvrez l’accompagnement de Kappn Agency.

La réforme entrée en vigueur le 11 août 2026 déplace le centre de gravité de la prospection : l’appel de démarchage devient conditionné à un accord que vous devez prouver, et le contact entrant, celui d’un vendeur qui vous écrit de lui-même, gagne en valeur. Encore faut-il que votre formulaire d’estimation porte une case de consentement explicite, distincte de son envoi. C’est la mécanique que nous construisons dans le site qui convertit.

Florian Berthoud
Fondateur de Kappn Agency · 10 ans dans l’immobilier haut de gamme à Paris

Questions fréquentes

Quels sont les meilleurs prompts pour la prospection immobilière ?
Les plus utiles couvrent quatre cas : le message de pige pour relancer un particulier qui vend seul, le courrier de prospection de quartier, le script d’appel avec réponses aux objections, et la séquence de relance sur 90 jours. Un bon prompt donne un rôle à l’IA, fournit votre contexte de secteur, précise la cible et fixe le format de sortie.
Comment personnaliser un prompt de prospection pour mon secteur ?
Remplacez chaque variable entre crochets par vos données réelles : votre ville, le type de bien, le prix, le quartier, la situation du prospect. Plus vous êtes précis, plus le texte est exploitable. Ajoutez ensuite une touche manuelle, un détail local, car c’est ce réglage final qui distingue un message IA d’un message qui obtient une réponse.
Est-ce légal de prospecter avec des messages générés par IA ?
Oui, l’IA sert à rédiger et le cadre légal reste le même quel que soit l’outil. Le RGPD s’applique toujours à votre base : collecte et conservation traçables, usage défini, droit d’opposition. Pour le téléphone, la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025, entrée en vigueur le 11 août 2026, demande le consentement préalable du particulier, dont la preuve vous incombe ; la liste Bloctel a disparu en même temps que l’ancien régime d’opposition. L’exception tient à l’exécution d’un contrat en cours, qui vous laisse appeler vos mandants et les clients dont le dossier est ouvert. Le décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026 impose un acte positif clair, recueilli sur une demande qui propose de consentir ou non à être appelé et fixe la durée de l’accord, un an au plus, avec une preuve conservée trois ans. Chaque prospect doit aussi pouvoir demander l’arrêt des relances à tout moment.
Ces prompts de prospection fonctionnent-ils avec n’importe quel assistant IA ?
Oui : ils fonctionnent avec n’importe quel assistant IA conversationnel grand public. L’essentiel tient à la qualité de la consigne. Si vous débutez, commencez par comprendre la structure d’un bon prompt, puis testez ces quatre modèles sur vos cas réels. Kappn Agency vous accompagne pas à pas.
Sources
  • Loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 contre toutes les fraudes aux aides publiques, article 13, en vigueur le 11 août 2026, réécrivant l’article L. 223-1 du code de la consommation. Texte sur Légifrance
  • Décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026 relatif aux modalités de recueil, de conservation et de retrait du consentement du consommateur à des fins de prospection commerciale par voie téléphonique, qui rédige les articles R. 223-1 à R. 223-4 du code de la consommation. Texte sur Légifrance
  • Article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques, sur l’accord préalable en matière de prospection par voie électronique. Texte sur Légifrance
  • CNIL, fiche sur la prospection commerciale par téléphone hors automate d’appel, à jour du régime du consentement préalable. Fiche sur le site de la CNIL
Relevé du 18 septembre 2026.

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