Visite virtuelle immobilière : tarif, Matterport et utilité

Le tarif d’une visite virtuelle immobilière dépend de trois modèles : le prix à l’acte d’un prestataire, calculé sur la surface ; l’abonnement d’un éditeur de logiciel, avec caméra ou application pour smartphone ; l’abonnement Matterport, calculé sur le nombre de visites en ligne en même temps. Le prix affiché ne couvre pas toujours toute la vie de la visite : l’hébergement, compris quelques mois puis facturé par visite et par mois chez certains prestataires, décide de son coût réel et de son sort après la vente.

Nous citons les grilles publiques des prestataires sans en recopier les montants, qui changent : consultez-les par les liens datés des sources. Pour réaliser la visite vous-même, lisez plutôt notre article sur la visite virtuelle immobilière gratuite, logiciel et caméra.

Qu’est-ce qu’une visite virtuelle immobilière, et qu’achète-t-on en la commandant ?

Une visite virtuelle immobilière est une présentation en ligne d’un logement que l’acquéreur parcourt pièce par pièce depuis son écran, et que l’agent immobilier diffuse par un lien sur l’annonce ou sur la fiche du bien. La commander revient à acheter trois choses : une captation sur place, un assemblage qui relie les prises de vue, et un hébergement qui rend la visite consultable par un lien. Un devis peut les regrouper sous un seul prix, alors que la captation se paie une fois et l’hébergement aussi longtemps que la visite reste en ligne.

Sous le même nom coexistent deux technologies.

• La visite à 360 degrés. Des photos panoramiques prises depuis plusieurs points du logement, reliées par des repères sur lesquels l’internaute clique pour changer de pièce. Une caméra 360, ou un smartphone et une application dédiée, suffisent.
• Le jumeau numérique en trois dimensions. Un modèle qui restitue aussi la profondeur. Chez Matterport, elle est mesurée par le capteur de la caméra Pro3, ou calculée par l’IA de l’éditeur à partir des images d’un téléphone ou d’une caméra 360, et le modèle donne une vue du bâtiment en maison de poupée, comme si un mur avait été retiré, un plan par étage et un mode de mesure.

Les prestataires y ajoutent des livrables, en option ou dans une formule : photos extraites, plan en deux dimensions, courte vidéo, lien de partage et code d’intégration pour votre site. La visite se distingue enfin du home staging virtuel, qui meuble une photo par ordinateur, et de la vidéo du bien, qui se regarde sans rien faire. Notre guide de la photo et de la vidéo immobilière range la visite à 360 degrés du côté de la prise de vue, qui filme l’existant et demande un passage sur place.

Combien coûte une visite virtuelle chez un prestataire ?

Chez un prestataire, une visite virtuelle, à 360 degrés ou en trois dimensions, se facture à l’acte, et son prix suit presque toujours la surface du bien, qui commande le temps passé sur place puis au traitement. Trois grilles publiques, consultées le 31 août 2026, montrent les variantes du modèle.

• La Visite Virtuelle 3D, site édité par Impakt 360, vend trois formules à l’unité par tranche de surface, qui ajoutent à la visite des photos extraites, puis une vidéo guidée et un plan. La page justifie l’écart de prix par le temps de scan, les caméras étant replacées tous les 2 mètres, et prévient qu’un bien plus grand que déclaré peut entraîner une facturation complémentaire. Six mois d’hébergement sont compris.
• PicsImmo, photographe installé dans le Calvados, ne vend jamais la visite seule : elle complète un reportage photo, dans des formules dont le prix augmente avec la surface, et s’intègre par le service Klapty.
• My 360 Room, prestataire qui travaille avec la technologie Matterport, affichait dans un article du 17 novembre 2022 un prix au mètre carré, dégressif pour les grandes surfaces.

Au-delà de la surface, cinq postes font varier un devis : le déplacement, le nombre de points de prise de vue sur un bien morcelé ou à plusieurs niveaux, les options (photos, plan, vidéo, vue aérienne), le délai de livraison et la durée d’hébergement comprise. Notre article sur le prix d’un photographe immobilier lit un devis de reportage ligne à ligne, et celui sur le drone immobilier et le choix du télépilote traite la vue aérienne.

D’après les grilles relevées, une visite commandée à l’acte pèse peu face aux honoraires moyens d’une transaction, 12 463 € en 2022 selon l’avis n° 23-A-07 de l’Autorité de la concurrence du 2 juin 2023. L’arbitrage porte plutôt sur le nombre de visites par an, sur l’hébergement dans la durée et sur le temps de coordination avec le vendeur.

Combien coûte Matterport pour une agence immobilière ?

Matterport vend un abonnement dont le prix dépend du nombre d’espaces actifs, c’est-à-dire de visites consultables en même temps, avec une remise pour le paiement annuel ; la captation se fait avec votre appareil ou par un technicien commandé. Les prix figurent sur la page des formules de l’éditeur. Structure des formules au 31 août 2026 :

Quatre points comptent pour une agence. La formule gratuite ne partage publiquement qu’une visite captée au smartphone : prise avec une caméra 360, la visite y reste privée, et le partage de toutes les captations commence à Starter. Les plans schématiques et les fichiers techniques s’achètent en supplément. La caméra Pro3, dont le capteur LiDAR mesure les distances au laser, se vend à part et demande au moins la formule Professional, qui ajoute le floutage automatique des visages. Enfin, la page met en avant, dès Starter, le réseau de techniciens de captation de l’éditeur, dont Matterport annonçait l’ouverture en France en janvier 2022 : vérifiez la couverture de votre ville avant de commander.

Matterport appartient à CoStar Group depuis le 28 février 2025, date de la finalisation d’un rachat annoncé le 22 avril 2024. CoStar, groupe américain de données immobilières, édite les portails Homes.com, Apartments.com et LoopNet, vers lesquels la formule Starter met en avant la publication. LoopNet, portail d’immobilier d’entreprise, a une version française : pour des bureaux ou des commerces, demandez à Matterport si cette publication la couvre.

La formule gratuite comprend aussi l’effacement du mobilier par IA. Une visite ainsi vidée montre un lieu réel sous un aspect qu’il n’a pas, et relève des mêmes règles que le home staging virtuel et sa mention obligatoire : depuis le 2 août 2026, l’article 50, paragraphe 4, du règlement (UE) 2024/1689 impose d’indiquer qu’un hypertrucage a été généré ou manipulé artificiellement.

Prestataire, abonnement ou Matterport : quel modèle pour quel volume ?

Le bon modèle dépend du nombre de visites produites dans l’année et de la personne qui se déplace : le prestataire à l’acte convient à quelques biens choisis, l’abonnement avec caméra quand vos négociateurs captent eux-mêmes chaque mandat, et un compte Matterport à votre nom quand vous voulez tenir un parc de visites actives.

Les offres des éditeurs de logiciel diffèrent beaucoup. Nodalview vend une application pour smartphone, un abonnement sur devis et des crédits consommés à chaque visite, photo ou plan ; l’application fonctionne avec le téléphone seul, et l’éditeur conseille ses accessoires : lentilles, trépied et moteur pour la prise à 360 degrés. Il propose un essai gratuit de 14 jours. Giraffe360 fournit sa caméra avec l’abonnement de base, assorti d’un engagement de 12 mois et d’un hébergement dédié. Orisha Real Estate présente, sur démonstration et sans grille publique, Immo360 by enVisite, relié à son logiciel de transaction Immofacile, où les contacts remontent automatiquement.

Que coûte l’hébergement dans la durée, et que devient la visite après la vente ?

L’hébergement d’une visite virtuelle se paie tant qu’elle reste en ligne : dans l’abonnement chez Matterport, en supplément après la durée comprise chez un prestataire comme La Visite Virtuelle 3D. Quand ce paiement cesse, la visite ne s’ouvre plus. Chez ce prestataire, six mois sont compris, puis des frais s’appliquent par mois et par visite ; pour un bien vendu, il supprime la visite sur simple demande par courriel.

L’aide de Matterport prend l’exemple d’une maison vendue pour expliquer l’archivage. Une visite archivée ne compte plus dans vos espaces actifs et reste conservée, mais elle ne s’ouvre, ne se partage et ne se publie plus. Sa réactivation est comprise quelques fois par mois selon la formule, puis facturée, et la formule gratuite ne la permet pas. Si l’abonnement s’arrête, toutes les visites du compte deviennent indisponibles et leurs liens renvoient une erreur ; elles reviennent si vous souscrivez de nouveau.

• Le lien casse en silence. Une visite désactivée laisse sur votre fiche de bien, sur les portails et dans les courriels déjà envoyés un lien vers une page d’erreur. Prévoyez son retrait dès la commande.
• Le compte d’hébergement décide du sort de la visite. Hébergée sur le compte du prestataire, elle cesse de s’ouvrir s’il arrête de payer son abonnement, et reste à sa main si vous cessez de travailler avec lui. Matterport prévoit le transfert de visites vers un autre compte, impossible depuis un compte gratuit ou résilié : faites écrire au devis un transfert à exécuter tant que le compte du prestataire est actif.
• La vente ne met pas fin à l’exposition. Une visite laissée en ligne après la signature montre l’intérieur d’un logement désormais habité par l’acquéreur. L’article 9 du code civil garantit à chacun le respect de sa vie privée : archivez à la vente.

Le retrait suit le même chemin que la page du bien sur votre site : au statut vendu, la page et ses médias sortent ensemble. Notre article sur la liaison entre le site de l’agence et le CRM immobilier détaille ce flux.

Que demander au prestataire avant de commander ?

Faites préciser par écrit ce qui est capté, ce qui est livré, combien de temps la visite reste en ligne, sur quel compte elle est hébergée et quels droits vous sont cédés. Huit questions couvrent ces points.

• La technologie. Panoramas à 360 degrés reliés, ou modèle en trois dimensions avec maison de poupée, plan et mesures : les deux s’appellent visite virtuelle sur un devis.
• La base du prix. Tranche de surface, nombre de points de prise de vue, règle appliquée si la surface réelle dépasse la surface déclarée.
• Le déplacement. Zone couverte, frais au-delà, délai pour obtenir un rendez-vous chez le vendeur.
• Les livrables. Lien de partage, code d’intégration, photos extraites, plan, vidéo, et délai de livraison.
• L’hébergement et le compte. Durée comprise, prix au-delà, compte d’hébergement, transfert possible, et remise en ligne si le bien revient sur le marché.
• Les droits. Si le prestataire est lui-même l’auteur des prises de vue, l’article L. 131-3 du code de la propriété intellectuelle exige une mention distincte pour chaque droit cédé et un domaine d’exploitation délimité en étendue, en destination, en lieu et en durée. Le contrat d’une société qui tient ses droits de ses photographes échappe à ce formalisme (Cour de cassation, 28 février 2024, pourvoi n° 22-18.120) : faites quand même écrire chaque usage, dont votre site, les portails, les réseaux sociaux et l’extraction de vues fixes.
• La préparation du logement. Qui range, qui retire photos de famille et documents, qui floute visages et reflets. Une vue à 360 degrés montre toute la pièce, sans cadrage pour laisser un coin hors champ.
• La diffusion du lien. Demandez à l’éditeur de votre logiciel si son flux transmet un lien de visite à chaque portail, et à quelles conditions, avant de promettre la visite au vendeur.

Une visite virtuelle aide-t-elle à vendre ou à rentrer un mandat ?

Une visite virtuelle aide à préparer la vente et le rendez-vous d’estimation, sans preuve chiffrée d’un effet sur le délai de vente : nous n’avons trouvé aucune étude d’un organisme identifiable qui le mesure pour le marché français, et les pourcentages qui circulent viennent des pages des prestataires. Son utilité se juge sur trois usages, mesurables sur vos propres dossiers.

Filtrer les visites physiques

L’acquéreur qui a parcouru le logement à son rythme arrive en connaissant la distribution et l’enchaînement des pièces, et celui à qui l’agencement ne convient pas renonce avant le rendez-vous. Si l’effet existe chez vous, il se lit dans votre agenda : comptez les visites par mandat avec et sans visite virtuelle.

Appuyer le rendez-vous d’estimation

Au rendez-vous d’estimation, montrez au vendeur la visite d’un bien que l’agence commercialise, puis inscrivez celle de son bien dans votre proposition écrite. Si vous la réservez aux mandats exclusifs, dites-le : c’est une contrepartie lisible, que notre article sur le mandat exclusif ou le mandat simple replace parmi les autres arguments. Pour les autres moyens, voyez notre méthode pour rentrer des mandats sans pige.

Servir les acquéreurs éloignés

Mutation, retour de l’étranger, investisseur qui achète loin de chez lui : pour ces acquéreurs, la visite peut tenir lieu de premier déplacement. Envoyez le lien avec le dossier du bien, puis parcourez la visite ensemble au téléphone avant tout rendez-vous sur place.

Une image ne capte ni le bruit de la rue, ni la lumière à une autre heure, ni l’ambiance du voisinage. La visite virtuelle prépare la visite physique, qui reste le moment où l’acquéreur vérifie et où votre devoir de conseil s’exerce.

Visite virtuelle ou vidéo du bien : laquelle pour quel bien ?

La vidéo se regarde et la visite s’explore : la vidéo donne envie à un public qui fait défiler un fil sur son téléphone, la visite sert l’acquéreur déjà intéressé qui veut vérifier un agencement. Matterport fait lui-même la distinction dans son aide : la vidéo suit un chemin imposé, la visite laisse l’internaute avancer où il veut.

• La visite d’abord pour une maison sur plusieurs niveaux, un plan atypique, un grand appartement ou des acquéreurs éloignés.
• La vidéo d’abord pour un appartement dont les photos disent l’essentiel, ou quand les réseaux sociaux comptent davantage que la vérification du plan.
• Les deux sur les mandats exclusifs : la vidéo en tête d’annonce, la visite sur la fiche du bien.

Notre article sur la création d’une vidéo immobilière par IA en détaille la fabrication. Kappn Vidéo, l’autre produit de KAPPN SAS, fabrique ces vidéos de biens en Full HD à partir des photos ; il ne produit aucune visite à 360 degrés.

Comment intégrer la visite virtuelle au circuit du mandat ?

La visite virtuelle s’intègre au circuit du mandat en trois moments : la commande à la signature, la publication sur la fiche du bien, l’archivage à la vente. Une visite oubliée après la vente continue d’occuper un espace actif ou un hébergement payant.

• Une règle écrite. Quels mandats ont droit à une visite : exclusifs, maisons, biens au-delà d’une certaine surface, acquéreurs éloignés.
• Une commande préparée à la signature. L’entrée du mandat dans le logiciel prépare la demande au prestataire, ou le rendez-vous de captation, avec l’adresse, la surface et les créneaux du vendeur.
• Une vérification à la publication. Le lien figure sur la fiche du bien et dans le flux vers les portails, et il s’ouvre.
• Un archivage à la vente. Le statut vendu déclenche l’archivage ou la demande de suppression, et une alerte signale les hébergements qui arrivent à échéance.

Ces contrôles se suivent mieux sur un écran que de mémoire : notre article sur le tableau de bord d’une agence immobilière précise quels chiffres y placer. Si votre site ne sait pas afficher une visite sur la fiche du bien, les questions à trancher figurent dans notre article sur la refonte du site d’une agence immobilière.

Chez Kappn Agency, nous ne vendons ni caméra ni visite virtuelle. Nous construisons les deux objets qui les entourent : le site qui convertit, dont la fiche du bien affiche la visite à côté des photos et de la vidéo, et le dashboard qui automatise, où la commande se prépare à l’entrée du mandat, le lien se vérifie à la publication et l’archivage se déclenche à la vente. L’audit inclus dans nos deux offres part de vos mandats réels. La maintenance reste en option, 149 € HT par mois.

Florian Berthoud

Fondateur de Kappn Agency · 10 ans dans l’immobilier de luxe à Paris